Warenrücksendung
Wir unterscheiden bei der Warenrücksendung zwischen einer Rückgabe, einer Reklamation und einer Produktbeschwerde:
Rückgabe
Sie haben fälschlicherweise eine Ware bestellt, die Sie nun im Rahmen der Fristen und zu den Kosten aus den AGB zurücksenden wollen.
Reklamation
Die Lieferung Ihrer Produkte ist fehlerhaft gewesen oder wurde auf dem Transportweg beschädigt? – Sie möchten die Lieferung reklamieren.
Wir benötigen vor der Einsendung einige Informationen von Ihnen und möchten dazu gerne mit Ihnen in Kontakt treten.
Produktbeschwerde
Sie haben ein fehlerhaftes Produkt oder einen Mangel am Produkt festgestellt (Garantiefall), dann bitten wir Sie dieses über nachfolgenden Antrag zu melden: